Bei der Buchung, Stornierung oder Umbuchung eines Fluges gibt es manchmal Fragen, bei denen Sie Hilfe benötigen. Sie können Ihre Fragen klären, indem Sie sich an den Kundendienst von Finnair Deutschland wenden. Rufen Sie die Kundendienstnummer +49 693 73 00007 an, wenn Sie nicht wissen: „Wie erreiche ich Finnair?“. Da Sie in Kürze zu einem Vertreter weitergeleitet werden, ist es besser, diesen telefonisch zu kontaktieren und sofort Hilfe zu erhalten. Wenn Sie die Fluggesellschaft kontaktieren möchten, rufen Sie sie innerhalb der folgenden Zeiten an: Montag bis Freitag – 8:00 bis 20:00 Uhr, Samstag und Sonntag – 8:00 bis 18:00 Uhr. An Feiertagen ist die Fluggesellschaft geschlossen.
Bietet Finnair Live-Chat-Support an?
Ja, Finnair Airlines bietet Ihnen Live-Chat-Support, um mit dem Kundenservice in Kontakt zu treten. Durch das Versenden einer Nachricht können Sie diese vor der Buchung zur Klärung Ihrer Frage nutzen. Für Ihre Hilfe steht Ihnen rund um die Uhr der Live-Chat-Support zur Verfügung, den Sie nutzen können, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
- Wenn Sie die Website von Finnair aufrufen, scrollen Sie auf der Seite nach unten.
- Es gibt die Option „Kontakt“, die Sie auswählen müssen.
- Danach kommen Sie weiter, wo Sie rechts das Chat-Symbol sehen.
- Klicken Sie auf dieses Symbol und öffnen Sie die Chatbox.
- Dort senden Sie eine Nachricht zu der Frage, die Sie stellen möchten, und fordern eine Antwort an.
- Dort erhalten Sie in Kürze die Antwort, mit der Sie die Buchung ganz einfach durchführen können.
Wie lautet die Postanschrift von Finnair?
Sie können die Fluggesellschaft auch schriftlich kontaktieren. Wenn Sie Fragen oder Probleme haben, können Sie einen Brief schreiben und ihn an die Postanschrift der Fluggesellschaft senden. Diese Kontaktmöglichkeit können Sie nutzen, wenn Sie mehr Zeit haben und auf eine Antwort warten können.
Im Folgenden finden Sie die Postanschrift von Finnair, an die Sie einen Brief senden können, um Finnair zu erreichen:
SL/ 403
01053 Finnair,
Finnland
Wie kann ich Finnair per E-Mail kontaktieren?
Möglicherweise ist die Fluggesellschaft auch per E-Mail erreichbar. Sie können eine E-Mail schreiben und diese an die Fluggesellschaft senden. Finnair bietet Ihnen unterschiedliche E-Mail-Adressen für unterschiedliche Anfragen.
- Wenn Sie eine Frage zu einer Rechnung haben, können Sie eine E-Mail an finnair.invoices@finnair.com senden.
- Wenn Sie Fragen zum Gepäck haben, können Sie eine E-Mail an helsinki@excess-baggage.com senden.
Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie das Kontaktformular auf der Website ausfüllen.
- Besuchen Sie die Website von Finnair.
- Klicken Sie auf die Option „Kontaktformular“.
- Anschließend erhalten Sie das Formular, mit dem Sie den Kundenservice per E-Mail kontaktieren können.
- Füllen Sie dieses aus und senden Sie es ab.
Kann ich über soziale Medien mit Finnair kommunizieren?
Ja, Sie können mit Finnair über soziale Medien kommunizieren. Die Fluggesellschaft bietet Dienstleistungen über verschiedene Social-Media-Plattformen an, z. Instagram, Facebook, Twitter usw. Wenn Sie mit dem Kundenservice der Fluggesellschaft kommunizieren möchten, besuchen Sie eine dieser Plattformen und senden Sie dort eine Direktnachricht mit der Angabe der Frage, die Sie stellen möchten. Die andere Möglichkeit besteht darin, einen Kommentar zu Ihrer Frage im Kommentarbereich eines Social-Media-Beitrags zu posten.
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